رفد هو مساعد ذكي عربي أولاً، صُمم ليمنح المستخدم مساحة أكثر أماناً وخصوصية للحصول على دعم أولي ومعلومات موجهة بعد الأزمات، مع احترام الخصوصية والسياق الثقافي.
هدف رفد هو تقديم مساحة رقمية آمنة تساعد المستخدم على التعبير، فهم الخيارات المتاحة، والحصول على توجيه أولي بطريقة هادئة ومحترمة وغير حُكمية.
تم تصميم رفد للأشخاص الذين يحتاجون دعماً أولياً خاصاً وسريعاً، خاصة في المواقف الحساسة التي قد يكون فيها طلب المساعدة المباشرة صعباً أو مؤجلاً.
يركز رفد على الأمان منذ البداية، من خلال تجربة استخدام تراعي السرية، ودعم الخروج السريع، وتقديم محتوى بلغة واضحة ومناسبة ثقافياً.
رفد ليس بديلاً عن الجهات المختصة أو الأخصائيين المرخصين، ولا يقدم تشخيصاً طبياً أو تدخلاً طارئاً مباشراً. دوره هو الدعم الأولي، التوجيه، والمساعدة على اتخاذ خطوة أكثر أماناً.